Gminny Zakład Komunalny Tomaszów Mazowiecki - kontakt, awarie, e-BOK

Gminny Zakład Komunalny to jednostka odpowiedzialna za eksploatację infrastruktury komunalnej w gminie Tomaszów Mazowiecki. Zakład zajmuje się m.in. utrzymaniem sieci wodociągowej, kanalizacyjnej oraz ciepłowniczej, a także obsługą klientów w zakresie rozliczeń i zgłoszeń technicznych. Siedziba mieści się przy Mościckiego 4 w Tomaszowie Mazowieckim.

Potrzebuję numeru telefonu do konkretnego działu → Kontakt i obsługa klienta Chcę zgłosić awarię sieci → Jak zgłosić awarię? Szukam adresu biura obsługi → Gdzie jest biuro obsługi klienta? Chcę załatwić sprawę przez internet → Czy mogę załatwić sprawy online? Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i obsługa klienta

Wszystkie sprawy związane z Gminnym Zakładem Komunalnym załatwia się pod jednym centralnym numerem telefonu. Po wybraniu odpowiedniego numeru wewnętrznego można połączyć się z konkretnym działem — kierownictwem, eksploatacją lub księgowością. Jest to rozwiązanie praktyczne dla mieszkańców, którzy nie muszą zapamiętywać wielu numerów, ale warto mieć przy sobie numer wewnętrny odpowiedniego działu, aby skrócić czas oczekiwania.

Jak zgłosić awarię?

Awarie sieci wodociągowej, kanalizacyjnej lub ciepłowniczej zgłasza się do działu eksploatacji. Jest to pierwszy kontakt w sytuacjach nagłych: braku wody, wycieków, awarii przepompowni czy problemów z dostawą ciepła. Po wybraniu centralnego numeru +48 44 747 00 50 należy wybrać wewnętrzny 2 — połączenie trafi bezpośrednio do eksploatacji.

W przypadku awarii wymagającej natychmiastowej interwencji warto przygotować przed zgłoszeniem:

• dokładny adres miejsca awarii (ulica, numer budynku, ewentualnie punkt orientacyjny),
• opis objawów (wyciek, brak wody, zalania, brak ciepła),
• dane kontaktowe do osoby, która może udostępnić teren pracownikom zakładu.

Gdzie jest biuro obsługi klienta?

Wszystkie sprawy administracyjne i księgowe — rozliczenia, faktury, zmiany taryf, zgłoszenia zmiany danych — prowadzone są z siedziby przy Mościckiego 4. Nie ma osobnego biura obsługi klienta w innym miejscu — obsługa mieszkańców odbywa się w tym samym budynku, w którym znajduje się kierownictwo i dział eksploatacji.

Przed wizytą warto zadzwonić na numer księgowości (wewnętrzny 1) i ustalić, czy dana sprawa wymaga osobnego stawiennictwa, czy można ją załatwić drogą telefoniczną lub mailową.

Czy mogę załatwić sprawy online?

Większość formalności wymaga bezpośredniego kontaktu telefonicznego lub osobistego.

W praktyce oznacza to:

• zgłoszenia awarii — wyłącznie telefonicznie,
• sprawy księgowe i rozliczeniowe — telefonicznie lub osobiście po uzgodnieniu terminu,
• brak możliwości samodzielnego sprawdzania stanu konta, historii rozliczeń czy składania wniosków przez internet.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody? Zadzwoń na numer +48 44 747 00 50 i wybierz wewnętrzny 2 (Eksploatacja GZK). Podaj adres, opis awarii i dane kontaktowe. Dział eksploatacji przyjmuje zgłoszenia w sprawach sieci wodociągowej, kanalizacyjnej i ciepłowniczej.

2. Gdzie jest BOK Gminnego Zakładu Komunalnego? Biuro obsługi klienta mieści się w siedzibie zakładu przy Mościckiego 4 w Tomaszowie Mazowieckim. Jest to jedyna lokalizacja obsługi mieszkańców — nie ma oddziałów w innych częściach miasta.

3. Czy mogę załatwić sprawy online? Nie. Sprawy załatwia się telefonicznie (po wybraniu odpowiedniego numeru wewnętrznego) lub osobiście w siedzibie przy Mościckiego 4.

4. Jaki numer wybrać, żeby porozmawiać o fakturze? Wybierz +48 44 747 00 50, a następnie wewnętrzny 1 — połączenie trafi do księgowości GZK.

5. Czy mogę zgłosić awarię poza godzinami pracy? W sytuacjach nagłych warto zadzwonić na numer eksploatacji (wewnętrzny 2) — jeśli nie ma odbioru, spróbuj połączyć się z kierownikiem (wewnętrzny 3).

Materiał źródłowy stanowiła strona gminatomaszowmaz.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.